Resumen
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene DOS variaciones: DECORACIONES Y CENAS ROMÁNTICAS. Para el caso de las Decoraciones, el cliente podrá CANCELAR una decoración y exigir su reembolso de acuerdo con nuestra Política de Reservas. Para el caso de las CENAS ROMÁNTICAS, estas expiran a los 3 meses, después de su compra.Si han transcurrido 3 meses desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso, cambio o uso.
Las tarjetas de Regalo están exentas de devolución.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales.
Reembolsos
Para generar un reembolso, se hará de acuerdo con nuestra Política de Reservas. Mediante el correo enviado, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado, rechazado o modificado y las razones.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará de acuerdo con nuestra Política de Reservas.
Reembolsos retrasados o perdidos.
Si usted no recibido su reembolso después del tiempo pactado, por favor revise primero su cuenta bancaria.
Luego, contacte a su banco. Hay transacciones que toman tiempo en reflejarse.
Si usted ya hizo todo esto y aún no recibe su reembolso, por favor contáctenos a restosantafe@gmail.com.
¿Necesita Ayuda?
Contáctenos a restosantafe@gmail.com; para preguntas relacionadas con reembolsos.
